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陳禮騰:洗衣O2O做好基本服務(wù)是關(guān)鍵
發(fā)布時(shí)間:2017年08月10日 16:25:52

(電子商務(wù)研究中心訊)  摘要:近日,中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O部助理分析師陳禮騰在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示,陸文勇辭去e袋洗CEO職務(wù),短時(shí)間會(huì)對(duì)公司造成影響,尤其是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的穩(wěn)定性將受到較大影響。

  陳禮騰認(rèn)為,對(duì)洗衣O2O而言,洗衣質(zhì)量、取送、價(jià)格都是行業(yè)痛點(diǎn),也是市場(chǎng)規(guī)模難拓展的主因。消費(fèi)者基于便宜、高效來選擇洗衣平臺(tái)。在高效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行下,企業(yè)成本并不低。此外,洗衣服務(wù)重在消費(fèi)體驗(yàn)及實(shí)地體驗(yàn)。洗衣O2O尚處于摸索期。對(duì)于e袋洗日后的發(fā)展,陳禮騰認(rèn)為,平臺(tái)應(yīng)明確核心價(jià)值觀,做好基本服務(wù)。

  以下是該報(bào)道原文全文:《CEO出走 e袋洗何去何從》。

  O2O洗染行業(yè)正值低谷期,8月7日,原任e袋洗CEO的陸文勇向北京商報(bào)記者證實(shí)已離職e袋洗,他計(jì)劃瞄準(zhǔn)新零售業(yè)務(wù)再次創(chuàng)業(yè)。

  CEO離職計(jì)劃創(chuàng)業(yè)新零售

  8月7日,北京商報(bào)記者獲悉,e袋洗CEO陸文勇從該公司離職。隨后,記者聯(lián)系到陸文勇本人,陸文勇表示,已經(jīng)辭去e袋洗CEO的職務(wù),“創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作較辛苦,目前想休息一段時(shí)間,之后會(huì)再創(chuàng)業(yè)”。對(duì)于日后創(chuàng)業(yè)的方向,陸文勇稱,還將關(guān)注消費(fèi)升級(jí),其中最為看好的是新零售領(lǐng)域。“我想嘗試新的、自己感興趣的領(lǐng)域;離職是與公司商量后做出的選擇”,陸文勇稱。

  公開資料顯示,e袋洗是洗護(hù)垂直平臺(tái),由榮昌集團(tuán)創(chuàng)始人張榮耀創(chuàng)立,隸屬榮昌耀華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司。e袋洗成立于2013年,一段時(shí)間后,陸文勇以創(chuàng)始合伙人身份加入并擔(dān)任CEO。業(yè)內(nèi)曾稱,張榮耀與他是忘年交。

  e袋洗公關(guān)部負(fù)責(zé)人透露,即使陸文勇離職,他依然是公司的股東和董事。目前,陸文勇正在籌備新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,e袋洗也會(huì)出資支持他創(chuàng)業(yè)。但對(duì)于e袋洗是否投資陸文勇的新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,還不能透露。

  張榮耀回應(yīng)北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,陸文勇關(guān)注的行業(yè)緊貼國(guó)家政策,創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也是風(fēng)口,自己很支持。同時(shí),陸文勇認(rèn)為,后續(xù)創(chuàng)業(yè)時(shí),項(xiàng)目融資或許不會(huì)存在難度。

  資本退潮e袋洗持續(xù)擴(kuò)張

  陸文勇?lián)蝒袋洗CEO期間,日訂單量突破10萬單。此外,e袋洗也成為資本的寵兒。創(chuàng)業(yè)之初,e袋洗獲得騰訊天使輪投資2000萬元;2014年11月宣布獲得經(jīng)緯中國(guó)、SIG海納亞洲聯(lián)合投資的2000萬美元A輪融資;2015年8月,B輪融資1億美元,由百度領(lǐng)投,經(jīng)緯和SIG跟投。這時(shí)e袋洗在O2O洗衣市場(chǎng)中占到90%份額。

  經(jīng)歷生活服務(wù)O2O的爆發(fā)期后,資本和創(chuàng)業(yè)熱度退減。去年11月,e袋洗宣布完成由立白集團(tuán)領(lǐng)投、潤(rùn)都集團(tuán)等跟投的B+輪融資,總金額數(shù)億元。據(jù)知情人士介紹,e袋洗近幾次融資,全部為張榮耀負(fù)責(zé)與資本方談判獲得的。此外,張榮耀在接受采訪時(shí)表示,e袋洗去年已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正,預(yù)計(jì)明年會(huì)有10億元收入和5000萬元利潤(rùn)。

  除了融資增長(zhǎng)外,在“共享”概念成為創(chuàng)業(yè)熱詞時(shí),e袋洗應(yīng)時(shí)成立了專注共享經(jīng)濟(jì)的種子基金Share VC,主要投資做共享經(jīng)濟(jì),社區(qū)服務(wù)的C2C、O2O公司,投資項(xiàng)目包括寵物幫、陪爸媽等多家平臺(tái)。

  理念差異?陸文勇“愛折騰”

  作為“85后”創(chuàng)業(yè)者代表,陸文勇加入e袋洗前曾任職互聯(lián)網(wǎng)公司。

  公開資料顯示,2010年陸文勇結(jié)束校園創(chuàng)業(yè),再創(chuàng)業(yè)成為24券網(wǎng)早期核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之一,負(fù)責(zé)公司全國(guó)100多個(gè)城市的市場(chǎng)推廣。2011年,陸文勇任職于百度聯(lián)盟事業(yè)部與百度LBS事業(yè)部,歷任產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理等職位。他負(fù)責(zé)過百度生活服務(wù)研究、百度LBS業(yè)務(wù)(產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、合作等),以及6個(gè)省份的代理商區(qū)域管理。

  創(chuàng)業(yè)社區(qū)平臺(tái)評(píng)價(jià)他是“一個(gè)愛折騰的人”。

  一位不愿透露姓名的知情人士向北京商報(bào)記者透露,陸文勇與e袋洗董事長(zhǎng)張榮耀在業(yè)務(wù)理念方面存在差異,陸文勇因在公司中的股份占比較少,所以缺少話語權(quán),“陸文勇很想自己擔(dān)起一份事業(yè),早已萌生從e袋洗離職之意”。對(duì)此,記者查詢發(fā)現(xiàn),早在2015年就有陸文勇離職傳聞。

  據(jù)榮昌耀華網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布的2016年報(bào)顯示,股東張榮耀認(rèn)繳出資額為1458.3萬元,陸文勇認(rèn)繳出資額175.5萬元,公司注冊(cè)資本為3000萬元,張榮耀占股比例為48.61%,陸文勇占股比例為5.85%。

  上述知情人士透露,張榮耀相對(duì)保守,陸文勇相對(duì)開放,創(chuàng)始人之間理念不合,造成e袋洗內(nèi)部管理不明晰,長(zhǎng)久會(huì)影響企業(yè)發(fā)展。北京商報(bào)記者從一位在e袋洗離職的工作人員處了解到,公司整體團(tuán)隊(duì)比較年輕。網(wǎng)經(jīng)社生活服務(wù)O2O分析師陳禮騰認(rèn)為,陸文勇辭去e袋洗CEO職務(wù),短時(shí)間會(huì)對(duì)公司造成影響,尤其是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的穩(wěn)定性將受到較大影響。

  困難重重低谷期先練內(nèi)功

  一位不愿透露姓名的O2O行業(yè)從業(yè)者向北京商報(bào)記者表示,近來,e袋洗融資不太順利,洗衣服務(wù)板塊中也出現(xiàn)虧損,洗衣O2O行業(yè)正經(jīng)歷低谷期。經(jīng)歷了融資燒錢、拓展市場(chǎng)的高峰期,在服務(wù)售后、損壞賠付等方面,僅憑借互聯(lián)網(wǎng)思維是不能解決的。然而,在資本冷靜之后,行業(yè)難題逐漸顯現(xiàn),從業(yè)者面臨重重困難。

  上述從業(yè)者認(rèn)為,洗衣O2O行業(yè)破局的關(guān)鍵還是踏實(shí)做業(yè)務(wù),不應(yīng)對(duì)資本趨之若鶩。即便行業(yè)處于低谷,市場(chǎng)規(guī)模也在增長(zhǎng),但缺少資本助力,市場(chǎng)拓展會(huì)放緩。從業(yè)者應(yīng)調(diào)整自身業(yè)務(wù)、商業(yè)模式,做好基礎(chǔ)服務(wù)后再延伸關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),明確盈利模式。對(duì)于陸文勇離職一事,他表示,“未必是壞事”。此外,陳禮騰認(rèn)為,對(duì)洗衣O2O而言,洗衣質(zhì)量、取送、價(jià)格都是行業(yè)痛點(diǎn),也是市場(chǎng)規(guī)模難拓展的主因。消費(fèi)者基于便宜、高效來選擇洗衣平臺(tái)。在高效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行下,企業(yè)成本并不低。此外,洗衣服務(wù)重在消費(fèi)體驗(yàn)及實(shí)地體驗(yàn)。洗衣O2O尚處于摸索期。對(duì)于e袋洗日后的發(fā)展,陳禮騰認(rèn)為,平臺(tái)應(yīng)明確核心價(jià)值觀,做好基本服務(wù)。(來源:北京商報(bào) 文/吳文治 王維祎)

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